ИИ для торговли на маркетплейсах
Китайский продавец на российской площадке не видит собственный бизнес — это возвращает ему зрение
Отзывы, вопросы, претензии покупателей и штрафы площадки приходят на русском. Не понимая их, продавец слеп: что не так с товаром, почему его возвращают, почему у карточки нет показов — ответы написаны именно в этих русских текстах. Мы превращаем их в китайский и берём на себя большую часть обработки.
Почему мы
Разбор отзывов
Русские отзывы сводятся в вывод на китайском: на что жалуются чаще всего, из-за чего возвращают, менять товар или описание.
Карточки товаров
Из китайских материалов — русские карточки с оптимизацией под поиск площадки.
Ответы на вопросы и отзывы
ИИ отвечает покупателям по-русски вовремя — площадка оценивает скорость ответа.
Штрафы и споры
Штрафы и уведомления о блокировке приходят на русском: ИИ разбирает их и готовит черновик возражения.
Цены конкурентов
Изменения цен и позиций по схожим товарам — ежедневная сводка на китайском.
Прогноз поставок
Подсказывает, на какой склад и сколько допоставить по динамике продаж и остатков.
Как мы работаем
Подключение
Подключаем аккаунты площадок и данные к существующему магазину.
Проверка
Сначала одна категория: смотрим, что дали разбор отзывов и переработка карточек.
Расширение
Разворачиваем на весь магазин, ежемесячный разбор результатов.
Частые вопросы
У нас уже есть команда ведения. Зачем ИИ?
Команда закрывает то, на что хватает людей. Когда отзывов и вопросов становится много, люди не успевают, а площадка оценивает скорость ответа и рейтинг. ИИ держит объём, человек принимает решения.
ИИ не наговорит лишнего?
Всё, что касается обещаний, компенсаций и споров, не отправляется автоматически — только черновик на подтверждение человеку. Автоматически идут обычные вопросы.
Можно начать с одной категории?
Так и рекомендуем: сначала одна категория и понятный результат, потом расширение.
Ozon поддерживается?
Да. Подключаются и Wildberries, и Ozon; другие российские площадки оцениваем по запросу.
Готовы выйти на рынок России?
Оставьте заявку — наша русскоязычная команда свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
Получить решение для рынка России
Оставьте контакт — наша команда свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.